VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Škola varenia pre gurmánov | Pre gurmanov spol. s r.o.
účinné od 1. januára 2026
| Prevádzkovateľ / organizátor kurzov
Pre gurmanov spol. s r.o. Letná 1, 831 03 Bratislava, Slovenská republika IČO: 47 859 351 | DIČ: 2024121066 | IČ DPH: SK2024121066 Okresný súd BA I., oddiel s.r.o., vložka č 99901/B E-mail: skolavarenia@pregurmanov.sk | tel.: +421 915 400 258 Miesto konania kurzov: Prostredná 17 (námestie), 900 21 Svätý Jur |
- Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Pre gurmanov spol. s r.o. (ďalej len „organizátor“) a zákazníkom pri objednávaní a účasti na zážitkových kurzoch varenia, pri kúpe a uplatnení darčekových poukazov a pri ďalších službách ponúkaných prostredníctvom webovej stránky www.pregurmanov.sk.
1.2. Ak je zákazníkom fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, je spotrebiteľom a vzťahujú sa na ňu ustanovenia spotrebiteľského práva Slovenskej republiky.
1.3. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Zákazník musí mať možnosť oboznámiť sa s ich znením pred odoslaním objednávky. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v okamihu jej odoslania.
- Objednávka kurzu a vznik zmluvy
2.1. Zákazník si vyberá konkrétny kurz, termín a počet účastníkov prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke alebo iným spôsobom, ktorý organizátor umožňuje.
2.2. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že objednávka je záväzná a že sa pred jej odoslaním oboznámil najmä s cenou, obsahom kurzu, termínom, miestom konania a týmito VOP.
2.3. Organizátor eviduje záväznú objednávku zákazníka na ním vybraný kurz a po jej prijatí zašle potvrdenie na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom. Zmluva medzi organizátorom a zákazníkom vzniká potvrdením objednávky organizátorom, ak z potvrdenia nevyplýva inak.
2.4. Bližšie organizačné informácie ku kurzu organizátor zašle zákazníkovi spravidla najneskôr 5 dní pred jeho uskutočnením.
- Cena a platobné podmienky
3.1. Cena je uvedená pri konkrétnom kurze alebo službe na webovej stránke a je konečnou cenou, ak pri ponuke nie je výslovne uvedené inak.
3.2. Ak si zákazník zvolí úhradu bankovým prevodom, platbu zrealizuje do 48 hodín od doručenia potvrdenia objednávky, ak organizátor v potvrdení neurčí inú lehotu.
| IBAN | SK23 3100 0000 0040 9008 4305 |
| SWIFT/BIC | KOMASK2X |
| Variabilný symbol | Číslo registrácie |
3.3. Ak platba nebude v určenej lehote pripísaná na účet organizátora, organizátor je oprávnený po upozornení zákazníka objednávku zrušiť a rezervované miesto uvoľniť inému záujemcovi.
3.4. Ak je zákazník majiteľom darčekového poukazu, informácie k platbe sú v rozsahu hodnoty poukazu bezpredmetné. Organizátor skontroluje, či je poukaz platný a či jeho hodnota zodpovedá cene vybraného kurzu. V prípade nezrovnalostí zákazníka kontaktuje.
- Darčekové poukazy
4.1. Darčekový poukaz oprávňuje jeho držiteľa na čerpanie služby v hodnote a za podmienok uvedených na poukaze alebo pri jeho kúpe. Platnosť poukazu, spôsob doručenia a prípadné obmedzenia jeho použitia musia byť zákazníkovi oznámené pred kúpou.
4.2. Pri rezervácii kurzu je držiteľ poukazu povinný uviesť údaje potrebné na jeho overenie. Organizátor je oprávnený overiť pravosť, platnosť a hodnotu poukazu.
4.3. Ak je cena vybraného kurzu vyššia ako hodnota poukazu, zákazník doplatí rozdiel podľa pokynov organizátora. Ak je cena nižšia, s prípadným zostatkom sa naloží podľa podmienok uvedených pri vydaní konkrétneho poukazu.
4.4. Pri kúpe darčekového poukazu na diaľku zostávajú zachované zákonné práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ zákon pre konkrétny prípad neustanovuje výnimku. Uplatnením poukazu na rezerváciu konkrétneho kurzu vzniká zmluva o službe na presne dohodnutý termín, na ktorú sa vzťahuje článok 5 týchto VOP.
- Storno podmienky a odstúpenie pri kurze
5.1. Kurz varenia rezervovaný na konkrétny deň a čas je službou súvisiacou s činnosťou v rámci voľného času poskytovanou v presne dohodnutom čase. Pri takejto zmluve spotrebiteľ podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. nemá právo na 14-dňové odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
5.2. Zákazník môže svoju účasť zrušiť oznámením doručeným organizátorovi e-mailom na skolavarenia@pregurmanov.sk alebo iným preukázateľným spôsobom. Rozhodujúci je okamih doručenia oznámenia organizátorovi.
5.3. Pri zrušení účasti zákazníkom sa uplatnia tieto storno poplatky:
viac ako 6 kalendárnych dní pred termínom kurzu: bez storno poplatku;
6 až 4 kalendárne dni pred termínom kurzu vrátane: storno poplatok 50 % z ceny kurzu;
3 kalendárne dni a menej pred termínom kurzu vrátane dňa konania kurzu alebo pri nedostavení sa: storno poplatok 100 % z ceny kurzu.
5.4. Ak zákazník namiesto seba zabezpečí náhradného účastníka a včas oznámi jeho meno organizátorovi, organizátor môže zmenu účastníka akceptovať bez storno poplatku, pokiaľ tomu nebránia osobitné podmienky konkrétneho kurzu.
5.5. Storno poplatok sa započíta oproti už uhradenej sume. Prípadný rozdiel organizátor vráti bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, alebo iným dohodnutým spôsobom.
- Zmena alebo zrušenie kurzu organizátorom
6.1. Organizátor je oprávnený kurz z vážnych organizačných, personálnych, technických alebo bezpečnostných dôvodov zmeniť alebo zrušiť, najmä pri chorobe lektora, nedostatočnom počte účastníkov alebo pri okolnostiach, ktoré organizátor nemôže primerane ovplyvniť.
6.2. Pri zrušení kurzu alebo podstatnej zmene jeho termínu organizátor zákazníka bezodkladne informuje a ponúkne mu náhradný termín, kredit/poukaz v zodpovedajúcej hodnote alebo vrátenie uhradenej ceny. Ak zákazník s náhradným termínom nesúhlasí, má právo na vrátenie zaplatenej ceny za neposkytnutú službu.
6.3. Organizátor nezodpovedá za vedľajšie náklady zákazníka, ktoré nevznikli porušením zákonnej povinnosti organizátora; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť alebo obmedziť.
- Priebeh kurzu, bezpečnosť a alergény
7.1. Účastník je povinný riadiť sa počas kurzu pokynmi lektora a personálu, najmä pokynmi týkajúcimi sa bezpečnosti, hygieny a používania kuchynského vybavenia.
7.2. Zákazník je povinný vopred informovať organizátora o potravinových alergiách, intoleranciách alebo iných stravovacích obmedzeniach relevantných pre bezpečnú účasť. Organizátor oznámi, či a v akom rozsahu je možné požiadavku pri konkrétnom kurze zohľadniť.
7.3. V priestoroch školy sa pracuje s rôznymi potravinami, preto nemožno zaručiť úplnú absenciu stopových množstiev alergénov. Tým nie je dotknutá zákonná zodpovednosť organizátora za bezpečnosť poskytovanej služby.
7.4. Organizátor môže z bezpečnostných dôvodov odmietnuť alebo ukončiť účasť osoby, ktorá závažným spôsobom nerešpektuje bezpečnostné alebo hygienické pokyny, ohrozuje seba alebo ostatných účastníkov, prípadne je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo iných látok v miere nezlučiteľnej s bezpečnou účasťou. Tým nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka.
- Reklamácie a zodpovednosť za vady
8.1. Organizátor zodpovedá za to, že služba bude poskytnutá v dohodnutom rozsahu, riadne a v súlade so zmluvou a všeobecne záväznými právnymi predpismi.
8.2. Zákazník môže reklamáciu alebo žiadosť o nápravu uplatniť e-mailom na skolavarenia@pregurmanov.sk alebo písomne na adrese sídla organizátora. Odporúča sa uviesť meno, kontaktné údaje, identifikáciu objednávky alebo kurzu, opis problému a požadovaný spôsob nápravy.
8.3. Organizátor vybaví uplatnený nárok v lehote a spôsobom vyžadovaným príslušnými právnymi predpismi a poskytne zákazníkovi potvrdenie alebo odpoveď na trvanlivom médiu, ak to zákon vyžaduje.
- Používanie webovej stránky
9.1. Webová stránka www.pregurmanov.sk slúži najmä na informovanie o kurzoch a službách organizátora, ich rezerváciu a nákup darčekových poukazov. Obsah, ktorý nemá povahu záväznej ponuky alebo zmluvnej informácie, má informačný charakter.
9.2. Zákazník alebo používateľ nesmie webovú stránku používať nezákonným spôsobom, zasahovať do jej bezpečnosti alebo prevádzky ani neoprávnene používať obsah chránený právami duševného vlastníctva.
9.3. Organizátor môže na webovej stránke uvádzať odkazy na stránky tretích osôb. Za obsah a fungovanie stránok tretích osôb organizátor zodpovedá len v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
- Ochrana osobných údajov
10.1. Organizátor spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu potrebnom na prijatie a vybavenie objednávky, organizáciu kurzu, plnenie zákonných povinností a ďalšie zákonné účely.
10.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom vyhlásení o ochrane osobných údajov zverejnenom na webovej stránke organizátora. Marketingová komunikácia a používanie cookies sa riadia samostatnými pravidlami a príslušnými súhlasmi, ak sú potrebné.
- Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
11.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým organizátor vybavil jeho reklamáciu alebo žiadosť o nápravu, alebo sa domnieva, že organizátor porušil jeho práva, môže sa obrátiť na organizátora so žiadosťou o nápravu na e-mailovej adrese skolavarenia@pregurmanov.sk.
11.2. Ak organizátor na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže po splnení zákonných podmienok podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom alternatívneho riešenia sporu môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
11.3. Možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknutá.
- Spotrebiteľské súťaže
12.1. Ak organizátor vyhlási spotrebiteľskú súťaž, jej konkrétne podmienky, dobu trvania, spôsob zapojenia, určenie výhercov, podmienky odovzdania výhier a pravidlá spracúvania osobných údajov budú upravené samostatnými pravidlami danej súťaže zverejnenými spôsobom uvedeným pri jej vyhlásení.
12.2. V prípade rozporu medzi týmito VOP a osobitnými pravidlami konkrétnej spotrebiteľskej súťaže majú vo veciach týkajúcich sa súťaže prednosť osobitné pravidlá súťaže, pokiaľ nie sú v rozpore s kogentnými právnymi predpismi.
- Záverečné ustanovenia
13.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, nariadením (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
13.2. Ustanovenia týchto VOP sa nesmú vykladať spôsobom, ktorý by vylučoval alebo obmedzoval práva spotrebiteľa, ktorých sa spotrebiteľ podľa zákona nemôže vopred vzdať.
13.3. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije príslušná právna úprava.
13.4. Organizátor je oprávnený VOP primerane meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, obchodného modelu alebo poskytovaných služieb. Zmena nemá spätný vplyv na už uzavreté zmluvy, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
Pre gurmanov spol. s r.o. | Všeobecné obchodné podmienky